Три года одиночества: как одна бабушка вызвала скорую 312 раз и осталась без помощи в критический момент
Зинаида Павловна Куликова, 74 года, живет одна в двухкомнатной квартире в доме на улице Ленина. В течение года она неоднократно вызывала службу скорой помощи 312 раз, что стало настоящим рекордом для местной подстанции. Каждое обращение обременяло бригады, которые приезжали на вызовы, но не находили никаких серьезных проблем со здоровьем. Давление в пределах нормы, головные боли, сердечные боли все эти симптомы оказывались обыденными для пожилой женщины.
Ситуация ухудшилась после смерти мужа три года назад. Зинаида Павловна, потеряв опору в жизни, стала все чаще звать врачей на помощь, хотя сама могла справляться с бытовыми делами. Но ее одиночество и страх оставались непереносимыми, и вскоре телефонные звонки в скорую стали обыденностью.
Одиночество и тревога
Ее дочь, Наталья, на протяжении года пыталась убедить маму не вызывать скорую помощь без необходимости. Наталья приезжала навещать Зинаиду каждую неделю, привозила продукты и убиралась. Каждый раз стараясь объяснить, что медицинская помощь не должна быть использована без уважительной причины. Зинаида же чувствовала себя не понята, и её прибегание к помощи скорой службы становилось все более частым. С каждым вызовом затягивалась пелена отчаяния.
Кризис наступает
Все изменилось, когда однажды Зинаида почувствовала, что ей стало по-настоящему плохо. Обычный звонок в скорую не принес облегчения: диспетчер, зная о частых вызовах бабушки, отменила выезд. Наталья, увидевший, как её мать снова вызывают медиков, решила позвонить сама и узнать, в чем дело. В ответ ей сообщили об отсутствии возможности отправить бригаду мгновенно, так как вызовы других пациентов имели более высокий приоритет.
К сожалению, кризис пришел слишком поздно: Зинаида перенесла инсульт, который повлек за собой серьезные последствия.
Медики пришли через почти час после вызова. Операция, проведённая в больнице, помогла спасти бабушку, но последствия стали серьёзными: частичный паралич и потеря речи.
Неправильная система
После инцидента Наталья подала иск против скорой помощи, и этот прецедент вызвал широкий резонанс. В суде обсуждали ответственность как самой бабушки за частые необоснованные вызовы, так и самой службы за неоказание помощи в критический момент. Обвинения поднимали важные вопросы о состоянии системы здравоохранения, которая по сути стала заложницей. Непонимания и неэффективности. Суд признал наличие вины за медиков, но также указал на большой вклад самой Зинаиды.
В результате иск завершился выплатой компенсации. Вместе с этим, решение привело к обсуждению проблемы одиночества пожилых людей в современном обществе. Зинаида переехала к дочери, и со временем их отношения стали крепче, но воспоминания о тотальном одиночестве и страхах остались.
История Зинаиды Павловны поднимает важные вопросы о неподдерживаемом одиночестве, а также о взаимодействии системы здравоохранения с теми, кому помощь требуется, и кто считает себя безгранично зависимым от внешней заботы, пишет Дзен-канал "Отношения. Женский взгляд".