В ходе исследования профилактики выгорания в командах возникла интересная закономерность: чем более аналитичным и разумным является руководитель, тем выше вероятность выгорания среди сотрудников. Обратная связь указывает на то, что в таких случаях сотрудники не ощущают своего голоса и не видят, что их опыт ценится. Когда кто-то из команды сталкивается с проблемой, такие лидеры сразу предлагают решение, вместо того чтобы выслушать и совместно обсудить возможные варианты.
Итог – сотрудники теряют инициативу, замыкаются в рутине и утрачивают интерес к работе. В этих обстоятельствах критически важно, чтобы руководитель умел переключаться с логического подхода на эмоциональный.
Кризисы и стили управления
В наши дни, когда мы постоянно сталкиваемся с кризисами, руководители нередко застревают в одном из двух стилях: аналитическом и эмпатическом. Успешные лидеры должны овладеть обоими стилями, чтобы понимать, какой из них более уместен в конкретный момент.
Функции мозговых сетей
Нейробиолог Энтони Джек из Университета Кейс Вестерн Резерв описал две ключевые системы мозга:
- Аналитическая сеть: отвечает за логику, анализ данных, решение задач и процесс принятия решений. Эта сеть активизируется, когда мы работаем с цифрами и планами.
- Эмпатическая сеть: связывает с людьми, их чувствами и новыми идеями. Включается в моменты, когда мы слушаем и сопереживаем.
Эти две сети работают по принципу конкуренции: активация одной приводит к ослаблению другой. Несмотря на то, что мозг экономит ресурсы, это создает реальные проблемы. Некоторые руководители «зависают» в аналитике, забывая о людях, в то время как другие теряются в эмоциях, упуская важные решения. Умение быстро переключаться становится необходимым навыком.
Поиск гармонии: три практических шага
1. Осознайте свой стиль
Проведите самоанализ:
- Когда вы обычно включаете аналитический режим?
- Когда ощущаете, что теряете эмпатию?
- Где чаще всего проводите время: в логике или в чувствах?
Нет осознания — нет выбора.
2. Тренируйте слабую сеть
Если вы аналитик, выделите 15 минут в день на слушание, без участия в решении.
Если склонны к эмпатии, устанавливайте время для аналитики, а перед советом изучайте вопрос.
3. Переключайтесь осознанно
Перед важными решениями:
- Включите логику: соберите информацию.
- Активируйте эмпатию: подумайте о влиянии на людей.
- Принимайте решение.
Важно задавать себе вопросы: почему предпочитаете оставаться в одной из сетей? Что может быть выгодным в этой привычке?
